Retourneren & Ruilen

Bij Candywrap willen we dat je 100% geniet van je zoetigheden; mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour om je aanvraag te registreren.

• 2.
  Verpak de producten

  Zorg ervoor dat de snoepverpakkingen ongeopend en in originele staat zijn; vanwege voedselveiligheid kunnen geopende producten niet worden teruggenomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het retourlabel op de doos en geef je pakket af bij een lokaal verzendpunt; bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.